PEKANBARU - Warga Pekanbaru mengeluhkan pelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru jalan Sudirman eks kantor walikota. Hingga pukul 08.00 pagi, pelayanan belum dimulai sementara nomor antrean sudah habis.

Keluhan ini disampaikan Yanto, warga Hang Tuah yang datang ke Mal Pelayanan Publik untuk meyelesaikan beberapa urusan perizinan.

"Sudah jam 08.00 MPP belum mulai pelayanan, tapi nomor antrean sudah habis," ujar Yanto, Rabu (7/6/2023).

Ia mengatakan seharusnya sebagai Mal Pelayanan yang pernah menjadi yang terbaik di Indonesia bisa memberikan pelayanan yang maksimal untuk masyarakat.

"Saya sengaja datang pagi-pagi tapi rupanya jam 08.00 belum juga mulai pelayanan. Ditambah lagi nomor antrean habis, mau tak mau ya harus datang lagi besok. Saya lihat kurang maksimal MPP sekarang ini, apa karena efek gedung utama terbakar. Tapi saya rasa itu bukan jadi masalah, pelayanan harus tetap dinomorsatukan untuk masyarakat," Cakapnya.

Lebih lanjut dirinya berharap agar pelayanan di MPP Pekanbaru bisa kembali dimaksimalkan. Sehingga masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan bisa terlayani dengan baik.

"Sebagai masyarakat tentu harapannya itu. Semoga kedepannya semakin baik," pungkasnya.(clc)